Planos, Metas,
Compromissos e
Desafios
2.1
2.2		  
   

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A orientação estratégica da Serasa leva em consideração as Tecnologias
de Crédito, da Informação (TI) e de Gestão.

Em relação à Tecnologia de Crédito, as ações da Serasa buscam aprofundar o conhecimento do negócio e da cultura de crédito dos principais segmentos da economia brasileira a fim de poder, cada vez mais, oferecer soluções de alto valor agregado e adequadas às necessidades de cada cliente.

 

Sede Serasa: um prédio inteligente que alia tecnologia, qualidade de vida e total acessibilidade a pessoas com deficiências.

  

 
     
     
   

Para permanecer na vanguarda da Tecnologia de Crédito, a Serasa mantém parcerias para desenvolvimento e intercâmbio de conhecimento com as melhores universidades do País e com os mais respeitados Centros de Excelência em crédito no mundo. Há esforços direcionados ao
desenvolvimento de modelos estatísticos de previsão e classificação de
riscos para pessoas físicas e jurídicas, além de investimentos para aperfeiçoamento das técnicas de gestão de carteiras (Basiléia II).

A gestão da Tecnologia é orientada por processos que tomam por base
as metodologias Capability Maturity Model Integrated (CMMI), Information Technology Infrastructure Library (ITIL) e International Organization for Standardization (IOS). As ações são orientadas de forma que a empresa possa oferecer serviços de TI alinhados à oferta de produtos.

A Tecnologia de Gestão baseia-se em valores e princípios éticos, transparentes e socialmente responsáveis. As estratégias têm como objetivo manter a competitividade no mercado e viabilizar a inovação constante e a obtenção de resultados.

 

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