Desempenho
Consolidado

Desempenho Econômico-financeiro

O expressivo crescimento do crédito e a redução da taxa básica de juros da economia foram os principais fatores macroeconômicos para que a Serasa obtivesse uma taxa composta de crescimento (CAGR) de 20% na receita bruta, com base nos últimos cinco anos, alcançando, assim, neste ano, faturamento de R$ 691.265 mil. Em 2006, o crédito concedido com recursos livres pelo Sistema Financeiro aos consumidores cresceu 25,2%. Para as empresas, aumentou 22,1%, devendo ser considerada a base elevada que representou 2005. A taxa básica de juros da economia iniciou 2006 em 18% e terminou em 13,25% ao ano. O crédito mercantil, realizado entre as empresas, cresceu por volta de 6%. As vendas no comércio cresceram 6,1% e a produção industrial 2,8%, evidenciando a consistente recuperação do mercado doméstico. As exportações tiveram incremento de 16,2%, significando maior volume de negócios e de produção. As informações e soluções Serasa estão presentes em todo o ciclo de crédito e negócios em geral.

Receita Líquida

A receita líquida da Serasa aumentou 22%, passando de R$ 497.519 mil, em 2005, para R$ 607.468 mil, em 2006. Os principais determinantes para o crescimento da receita líquida no período foram: (I) a ampliação da base de clientes, que cresceu mais de 30%, passando de aproximadamente 300 mil para cerca de 400 mil clientes diretos e indiretos; (II) o bom desempenho dos novos produtos e soluções, como o Credit Risk Scoring, o Gerencie Carteira e o Data Quality, com crescimento na receita de 164,6%, 218,1% e 163,2%, respectivamente, em comparação com 2005; (III) o desempenho dos produtos Pefin/Refin, Relato e Scoring, cujas receitas cresceram 113,6%, 28,5% e 87,8%, respectivamente, em relação a igual período de 2005, favorecidos pelo crescimento da economia e das transações comerciais entre empresas e de crédito para consumidores, que aumentou 25,2%, em 2006. Nos exercícios encerrados em 31 de dezembro de 2005 e de 2006, o número médio de consultas cresceu 19,1% e 31,9%, nessa ordem. Nesse período, os novos produtos contribuíram com 45 milhões de novas consultas, ou 6,3% do total de consultas do exercício encerrado em 31 de dezembro de 2006.

Lucro Bruto

O volume maior de consultas e a base maior de clientes contribuíram para o ganho de escala e conseqüente aumento da margem bruta da Serasa em 2 pontos porcentuais, alcançando 52% do faturamento. Se considerarmos o período de 2002 a 2006, o lucro bruto evoluiu a uma taxa composta de 23%, alcançando o montante de R$ 315,3 milhões, em 2006.

Ebitda

A geração de caixa medida pelo Ebitda apresentou crescimento de 24%, passando de R$ 121.845 mil, em 2005, para R$ 151.290 mil, em 2006. O principal fator para o crescimento foi o desempenho das vendas, combinado com a eficiente administração dos custos e das despesas.

Resultado Financeiro

Não obstante a redução da taxa Selic de 18%, em janeiro, para 13,25%, em dezembro de 2006, o aumento das disponibilidades financeiras da empresa possibilitou ampliar o resultado financeiro positivo de R$ 12.785 mil, em 2005, para R$ 15.618 mil, em 2006, com crescimento de 22%.

Lucro Líquido

O lucro líquido da Serasa passou de R$ 84.476 mil, em 2005, para R$ 103.759 mil, em 2006, mantendo a taxa composta de crescimento de 23% de 2002 a 2006. Conseqüentemente, o lucro líquido por ação passou de R$ 12,11, em 2002, para R$ 27,84, em 2006.

A eficiente gestão empresarial tem permitido à empresa apresentar retorno sobre o ativo, todos os anos, superior às taxas médias de remuneração do capital oferecidas pelo mercado.

Investimentos

Em 2006, os investimentos de capital da empresa somaram R$ 24.934 mil, ante R$ 18.466 mil, em 2005, incluindo os investimentos realizados por arrendamento mercantil. Esses recursos foram aplicados principalmente na modernização da infra-estrutura de tecnologia da informação. Os investimentos concentraram-se na ampliação da capacidade de processamento das informações e na constante inovação dos produtos, serviços e soluções oferecidas ao mercado.

Patrimônio Líquido e Dívida Total Líquida

O patrimônio líquido da Serasa alcançou R$ 209.047 mil, em 2006, para um volume de capital de terceiros de R$ 111.916 mil, basicamente fontes operacionais (fornecedores, salários, tributos e contribuições, dividendos a pagar). Excluindo as disponibilidades financeiras, a Serasa apresentou dívida total líquida de R$ 8.820 mil, que corresponde a 6% do Ebitda de 2006, ante os 9% registrados em 2005.

Remuneração dos Acionistas

Nos últimos anos, após a distribuição da reserva legal, todo o resultado vem sendo distribuído – parte no exercício e o principal no ano seguinte. Caso essa tendência permaneça, referente ao exercício de 2006, haverá distribuição no montante de R$ 98.571 mil, que corresponde a 95% do lucro líquido.

DVA

Em 2006, a distribuição do valor adicionado apresentou a seguinte composição: 36% ao Governo, 36% ao Ser Serasa, 8% aos acionistas, 16% retidos e 4% juros e aluguéis.

Impactos Econômicos Indiretos

Há 38 anos, a Serasa é peça determinante no sucesso da história econômico-financeira do País. Ao inserir, e manter permanentemente atualizados, os agentes econômicos brasileiros na vanguarda internacional da tecnologia de crédito, a Serasa criou novos paradigmas para a cultura de crédito nacional. Seu trabalho é referenciado como “modelo para os países em desenvolvimento” e “como o maior banco de dados da América Latina”, segundo especialista do UNCTAD (*) e do Banco Inter-americano de Desenvolvimento (**), respectivamente. Nessa direção, a Serasa dedica-se, de forma especial, para que as micro e pequenas empresas tenham mais acesso ao crédito e que o ofereçam, com maior cientificidade, o que antes era privilégio exclusivo das grandes empresas.

Reforçando seu compromisso com a sustentabilidade, a Serasa desenvolve o rating ambiental na metodologia para concessão de crédito, considerando os respectivos impactos nos diversos tipos de projetos e em todos os segmentos econômicos. A Serasa também trabalha em um modelo de microcrédito adequado ao perfil do mercado nacional. Sendo o Brasil um dos países mais empreendedores do mundo, o microcrédito deve ter atributos específicos para que não seja comprometida sua qualidade, pois só assim poderá ser abundante e auto-sustentado.

A Serasa atua para que as operações de crédito e os negócios em geral sejam seguros e tenham mais qualidade, refletindo na redução do risco sistêmico e no aumento da competitividade do Brasil. Como conseqüência, há mais acesso ao consumo das classes de renda mais baixa e, portanto, mais bem-estar para todos os brasileiros. O crédito financia o consumo, e este, a produção, gerando emprego, renda e investimentos.

(*) Conferência das Nações Unidas sobre o Comércio e o Desenvolvimento (UNCTAD) – Rouben Indjikian, Chefe de e-Finance – 2002.
(**) Capítulo Trece – El Intercambio de Información en los Mercados Financieros – Banco Interamericano de Desenvolvimento – 2004.

O café-da-manhã gratuito é um dos diversos benefícios oferecidos ao Ser Serasa

Desempenho Socioambiental

Indicadores Sociais Internos

Em 2006, a empresa teve um crescimento de 7,78% no número de Ser Serasa, passando de 2.160, em 2005, para 2.328, em 2006.

Alimentação

O acesso à alimentação com qualidade é preocupação constante da Serasa. Além do subsídio mensal e do fornecimento de lanche matinal gratuito antes do início das atividades diárias a todo Ser Serasa, a empresa possui, em sua Sede, em São Paulo, o Restaurante Serasa, que conta com estrutura física, equipamentos e procedimentos operacionais modernos e uma equipe qualificada, composta por profissionais preparados para prestar orientação sobre as melhores práticas para uma alimentação saudável.

Plano de Previdência Privada

Entre os benefícios que a Serasa oferece, destaca-se o Plano Serasa de Previdência Privada Complementar, que engloba o plano de benefício previdenciário, segundo o modelo Fundo Gerador de Benefícios (FGB) e Fundo Gerador de Benefício Livre (PGBL), com o objetivo principal de complementar os benefícios do Ser Serasa de acordo com um benefício-alvo. Trata-se de um plano inovador e único no mercado.

Saúde, Segurança e Medicina do Trabalho

Com o objetivo de orientar o Ser Serasa e seus familiares sobre hábitos que contribuem para a sua qualidade de vida, a Serasa mantém iniciativas diversas, como campanhas, programas, fóruns e grupos de discussões. Oferece, ainda, benefícios como assistência médica e odontológica, serviço de apoio e orientação e ambulatório médico com profissionais de diversas especialidades.

O Fórum Serasa de Qualidade de Vida/Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho (Sipat) foi um dos principais eventos direcionados à saúde realizados em 2006. Contou com mais de 4 mil participantes e especialistas da área.

Cultura

A Serasa realiza diversas ações visando proporcionar atividades culturais ao Ser Serasa, aos seus familiares e aos visitantes. São mantidas iniciativas como a Escola Serasa de Música, o grupo Magia do Riso, o Coral Serasa Canto Geral e o concurso anual de fotografia, além da manutenção de apoio cultural à publicação de livros e da parceria com o Museu de Arte Moderna (MAM).

Educação

Em 2005, foi criada a Escola Serasa, que ministra e subsidia aulas do ensino fundamental à pós-graduação ao Ser Serasa, aos seus familiares e a terceiros, por meio de parcerias com a Fundação Roberto Marinho, a Fundação Bradesco, a Universidade de Santo Amaro (Unisa) e a Fundação Getulio Vargas (FGV-EAESP). Em 2006, os investimentos em treinamentos internos e cursos, por sua vez, cresceram 89,61%, aproximadamente.

Programa de Participação nos Resultados

O Programa de Participação nos Resultados visa reconhecer o empenho do Ser Serasa em superar as metas determinadas pela empresa. Devido à conquista do Prêmio Ibero-Americano, em 2006, o valor distribuído corresponde a um acréscimo de 33,83% em relação a 2005. Mais de R$ 20,6 milhões foram destinados aos 2.328 profissionais que colaboraram para o excelente resultado apresentado pela Serasa.

Indicadores Sociais Externos

Educação

A cada ano, é mais intensa a participação do Ser Serasa e de seus familiares nos eventos socioeducativos direcionados ao público externo da empresa. Em 2006, o Dia da Criança Serasa promoveu o evento “Fazendo Arte”, com quatro apresentações do Grupo Palavra Cantada, no Teatro Alfa, em São Paulo, que contaram com mais de 4 mil pessoas. O Dia do Voluntário Serasa também bateu todos os recordes da história da empresa, reunindo 2.652 voluntários. Em um único dia, 61 instituições foram beneficiadas. Também foram incentivadas iniciativas como a Fundação Abrinq e o Processo de Empregabilidade de Pessoas com Deficiência – considerado modelo de metodologia na inclusão social de pessoas com deficiência no mercado de trabalho.

Combate à Fome e Segurança Alimentar

Consciente da gravidade da questão da fome no País, a Serasa manteve
sua contribuição para a organização Ação Fome Zero.

Serviço Gratuito de Orientação ao Cidadão

Em 2006, o Serviço Gratuito de Orientação ao Cidadão contou com
62 pontos de atendimento, nas principais capitais do País, e realizou
2.116.105 de atendimentos, 7,5% a mais do que em 2005. Esse aumento
deve-se à criação de duas novas Agências Serasa (Barra da Tijuca e Pilares, ambas no Rio de Janeiro) e de dois novos Postos de Atendimento ao Cidadão (Rio Simples, no Rio de Janeiro, e Casa do Cidadão, em Fortaleza/ CE).

Indicadores Ambientais

Mesmo não sendo uma empresa geradora de poluentes em seus processos produtivos e fazendo uso de tecnologia limpa, em 2006, a Serasa intensificou sua busca por alternativas que preservem o meio ambiente. Consolidou a utilização, em sua comunicação interna e externa, de papel reciclado, composto por 25% de aparas pós-consumo (lixo urbano) e 75% de aparas pré-consumo (refugo de produção interna).

A empresa manteve, ainda, seu apoio à Fundação Viva o Centro, da qual faz parte do Conselho Deliberativo e Instituto São Paulo Contra a Violência.

O programa de tratamento de água tratou de mais de 38.000 m³ de esgoto do edifício da Sede, nos últimos três anos. O programa de Incentivo à Reciclagem de Materiais conta, hoje, com 88 famílias de vizinhos da Sede, que depositam seus recicláveis no ponto de coleta da empresa. A venda dos recicláveis gerou, em 2006, aproximadamente 11.520 kg de alimentos, destinados às famílias de baixa renda da região.