Índice

Ar, água, terra.

Os três ambientes que
sustentam a vida.

Da sua integridade e
interação harmônica
depende a sobrevivência
da espécie humana.

Índice  
Introdução   
Destaques   
Mensagem do Presidente   
Perfil Serasa   
Fundamentos da Gestão Empresarial   
Valores e Princípios   
Liderança   
Governança Corporativa   
Gestão da Informação   
Gestão Ambiental   
Processos e Práticas com as Partes Interessadas   
      Ser Serasa  
      Acionistas  
      Clientes  
      Comunidade  
      Governo  
      Imprensa   
      ONGs   
      Universidades   
      Fornecedores   
      Consulta Pública   
Desempenho Consolidado   
Carta-relatório dos Auditores Independentes   
Planos, Metas, Compromissos e Desafios   
Reconhecimentos   
Indicadores Ethos   
Balanço Social Serasa 2006 – Modelo Ibase   
Índice GRI   
Demonstrações Financeiras   
Glossário   
Expediente   
Carta-Resposta   

Relatório Completo em PDF (21MB)  

Indicadores de Qualidade Adotados no Relatório Corporativo Serasa 2006

Para alinhar seu relatório às melhores práticas adotadas em publicações dessa espécie, a Serasa contempla os critérios sugeridos por diversas instituições nacionais e internacionais, quais sejam:

Os indicadores da instituição Global Reporting Initiative (GRI) relatam os impactos, bem como os resultados econômicos, sociais e ambientais, da atividade empresarial.

Os indicadores da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) disseminam fundamentos de excelência em gestão, visando ao aumento de competitividade das organizações e do Brasil.

As diretrizes da Associação Brasileira das Companhias Abertas (Abrasca) visam à transparência e à qualidade das informações.