"Premio nacional de la calidad"
Con su conquista al término del
siglo, Serasa se hizo la primera y única empresa a recibir el
premio que representa el reconocimiento máximo a la Excelencia en Gestión
Empresarial en Brasil, por segunda vez.
Otorgado por la Fundação para o Prêmio
Nacional da Qualidade, el PNQ está basado en los consagrados criterios de los
premios Baldrige de los Estados Unidos, Deming de Japón y otros de aceptación
internacional, confiriendo a los ganadores la condición de Empresa de Clase Mundial.
Esas empresas tienen en común la
continua búsqueda de la calidad, no
sólo de sus productos, sino de su gestión en general. Ese grupo incluye el
liderazgo, la planificación estratégica, procesos y productos, gestión de
recursos humanos y la preocupación de ayudar a las necesidades del cliente, a
los requisitos de la ley, de su inserción en la comunidad y la superación
continua de sus resultados.
En 1995, Serasa ya había sido la primera
empresa de origen totalmente brasileña a recibir el PNQ.
Certificación ISO 9002
Otorgada por la Fundación Carlos Alberto Vanzolini, en octubre de 1997,
certificando el sistema de Garantía de Calidad del Proceso CONCENTRE la ISO
9002 es un atestado de Calidad y confiabilidad de la empresa reconocido en los
mercados del mundo entero.
Certificación ISO 9002
Concedida por la Fundación Carlos Alberto Vanzolini, en mayo de 1999,
certificando el ACHEI - Recheque.
Una de las Mejores Empresas para trabajar en Brasil
Por el segundo año consecutivo, Serasa fue una de las organizaciones
seleccionadas por el guía Exame "Las mejores empresas para
trabajar.".
Esta elección, atestiguada por el Grupo
Exame en sociedad con el Great Place to Work Institute y Hewitt Associates,
demuestra la adopción de las mejores prácticas y políticas de recursos humanos.
El análisis tomó por base los estudios realizados en 300 de sus miembros, complementada, incluso, por detalladas
entrevistas.
Ciudadanía corporativa
Serasa fue una de las 10 empresas seleccionadas por el "Guía Exame de
Buena Ciudadanía Corporativa 2000", una publicación precursora del Grupo
Exame dirigida al reconocimiento, a nivel nacional, de actuaciones notables de
responsabilidad social practicadas por las organizaciones.
"Top de RH"
Otorgado por la Asociación de los Dirigentes de Ventas y Marketing de
Brasil (ADVB), para el case "Desarrollo Humano Serasa-Innovador Modelo de
Excelencia en Gestión de Personas"
"Premio Ser Humano - Oswaldo Checchia"
Concedido por la Asociación Brasileña de Recursos Humanos para el case
“Desarrollo Humano Serasa - Inovador Modelo de Excelencia en Gestión de
Personas "
"Premio top de Calidad"
Premio ofrecido por el periódico "City News Campinas" por la
actuación de Serasa en la categoría de servicios corporativos.
"Premio INDE de Benchmarking"
Concedido por el Instituto Nacional de Desarrollo y Excelencia para
empresas que se destacaron en el intercambio de sus prácticas de producción y
administración.
"Super Top de Marketing"
Concedido por la Asociación de los dirigentes de Ventas y Marketing de
Brasil (ADVB), premiando los mejores cases de marketing vencedores en los
últimos años.
"Top de marketing"
Verificado por la Asociación de los Dirigentes de Ventas y Marketing de
Brasil (ADVB), para el case "Cómo aumentar la base de clientes y la
facturación perfeccionando el producto"
"Marketing Best – Mejores del Siglo"
Concedido por la Editora Referência, Madia & Associados y la Fundação
Getulio Vargas para empresas con las mejores actuaciones en el área de
marketing.
"Destaque de Marketing"
Premio concedido por la Asociación Brasileña de Marketing y Negocios por la
actuación de Serasa en el desarrollo del mercado.
" II Prêmio Master de Ciencia y Tecnología"
Concedido por el Instituto de Estudios e Investigaciones de Calidad (el IQ)
y el periódico City News Campinas.