Em caso de roubo, furto ou extravio de cheques ou talões, entre em contato com o Plantão Serasa, pelo telefone 11 33 Serasa, e informe seu nome, CPF/MF, o número do banco no qual mantém conta, o número da agência, o número de sua conta corrente e o(s) número(s) do(s) cheque(s). A ocorrência será registrada e ficará disponível a todos os clientes da Serasa.

O serviço pode ser utilizado após o horário de funcionamento dos bancos e aos sábados, domingos e feriados. O cadastro é provisório, permanecendo as informações disponíveis por 72 horas. Após esse período, o registro é automaticamente excluído da base de dados da Serasa.

Por isso, é fundamental que você procure a sua agência bancária, assim que esta estiver aberta, para sustar oficialmente os cheques, por meio de correspondência, sob protocolo, apresentando o respectivo Boletim de Ocorrência (B.O.). Caso o roubo, furto ou extravio ocorram fora do horário de expediente bancário, o pedido de sustação perante o banco pode ser feito temporariamente, em caráter provisório, por telefone, hipótese em que o correntista deve formalizar a sustação do cheque, no prazo de até dois dias úteis após a ocorrência, comparecendo pessoalmente ao banco.

Não perca tempo nem utilize o serviço de terceiros.
Procure o serviço gratuito da Serasa, pelo telefone 11 33 Serasa.