Os processos de desenvolvimento e manutenção de software da Serasa foram avaliados oficialmente como CMMI nível 2. A avaliação foi conduzida pela ISD Brasil (Integrated System Diagnostics), empresa homologada pelo Software Engineering Institute (SEI) da Carnegie Mellon University. O CMMI-SW (Capability Maturity Model Integration - Software Engineering) é um modelo de melhores práticas, reconhecido internacionalmente, que permite avaliar a maturidade dos processos de desenvolvimento de software.

Para a avaliação oficial a ISD Brasil selecionou, do portfolio de projetos, versões de sistemas das seguintes soluções Serasa: Autorizador Web, Gestor de Crédito, Gestor de Cobrança e ACHEI-Recheque.

“Estamos muito satisfeitos porque essa avaliação oficial CMMI nível 2 é uma comprovação a mais da alta qualidade e confiabilidade de nossos sistemas, e também de nossa maturidade nesses processos, e também porque a obtivemos em 12 meses, quando o tempo médio é de 22 meses. Nossa meta agora é a obtenção do nível 5”, afirma o diretor de Desenvolvimento de Telemática da Serasa, João Gonçalves Netto.

A Serasa é a maior empresa do Brasil em pesquisas, análises e informações econômico-financeiras para decisões de crédito e negócios e referência mundial no segmento. Em 2005, os recursos tecnológicos da Serasa possibilitaram o atendimento a mais de 3,5 milhões de consultas por dia, fornecidas, direta ou indiretamente, a mais de 300 mil empresas e instituições em todo o País. Para 2006 a Serasa planeja revisar a arquitetura de sistemas de TI e aprimorar o modelo de governança nessa área, além de promover a implementação do Information Technology Infrastructure Library (ITIL) para as áreas de infra-estrutura.